Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Liebe Gäste,
bitte lesen Sie sorgfältig die unten aufgeführten Buchungsbedingungen und die Stornierungsrichtlinien des Hotel Amelié.
Individuelle Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Buchung
Jede bestätigte Reservierung stellt gemäß geltendem italienischen Recht einen Vertrag dar, der sowohl den Buchenden als auch den Hotelier bindet.
Sie können eine Verfügbarkeitsanfrage stellen und auf unsere Antwort warten. Alternativ können Sie online buchen, indem Sie den Anweisungen auf unserer Website www.ameliehotel.com folgen. Auf Anfrage erhalten Sie ein unverbindliches Angebot mit den Buchungsdetails.
Die Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit dem Gesamtpreis des Aufenthalts gesendet haben und entweder die Anzahlung geleistet wurde oder eine Kreditkarte als Garantie hinterlegt wurde. Eine eventuell erforderliche Anzahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach unserer Bestätigung erfolgen.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist, wird die Reservierung als nichtig betrachtet. Die Buchung wird für das Hotel Amelié erst dann verbindlich, wenn eine Kopie der Anzahlung oder die Kreditkartendaten für die autorisierte Abbuchung eingegangen sind. Bitte senden Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail an contact@ameliehotel.com.
Anschließend sendet das Hotel Amelié dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Buchungsbeleg, der beim Check-in vorgelegt werden muss. Die Bestätigung der Reservierung bedeutet die Annahme unserer Stornierungs- und Anzahlungsbedingungen. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit der Bestätigungsdaten und informieren Sie uns so bald wie möglich über eventuelle Abweichungen. Änderungsmitteilungen müssen innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Bestätigung erfolgen. Nach dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung für Ungenauigkeiten.
Bei der Ankunft müssen alle Gäste, einschließlich Minderjähriger, einen gültigen Ausweis vorlegen.
Buchungsänderungen
Für Änderungen an der Reservierung kontaktieren Sie bitte das Empfangspersonal. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen, können jedoch keine Garantie übernehmen.
Falls die Buchung auf einen Zeitraum mit höheren Preisen verschoben wird, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zu zahlen.
Zahlung
Allgemeine Bedingungen
Erforderlich sind: Kreditkartendaten als Garantie (keine Prepaid-Karten).
Für Feiertage oder besondere Veranstaltungen:
Eine Anzahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach Buchungsbestätigung geleistet werden. Die Höhe der Anzahlung beträgt 30 % der Gesamtkosten für Aufenthalte bis zu 3 Nächten und 50 % für längere Aufenthalte. Wird die Anzahlung oder die angeforderten Informationen nicht fristgerecht übermittelt, gilt die Buchung als nichtig. Dasselbe gilt für die Restzahlung. Wird diese nicht geleistet, wird die Buchung storniert.
Gemäß Artikel 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches ist die Anzahlung im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise nicht erstattungsfähig, es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen mit dem Kunden getroffen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• Bargeld
• Banküberweisung
• Kreditkarte
Der Restbetrag muss bei der Abreise bezahlt werden. Alle zusätzlichen Kosten müssen vor der Abreise beglichen werden.
Zahlung per Banküberweisung:
IM NAMEN VON: CBH S.R.L. - Amelié Hotel
IBAN: IT39G0569645440000006754X77
BIC/SWIFT: POSOIT22XXX
BANK: BANCA POPOLARE DI SONDRIO
FILIALE: AGENZIA DI GRAVELLONA TOCE
Bitte senden Sie eine Kopie des Überweisungsbelegs per E-Mail an contact@ameliehotel.com und geben Sie Ihr Buchungsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine Bestätigung.
Vorauszahlung – „Nicht erstattungsfähig“
Für diese spezielle Rate wird der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung von der Kreditkarte abgebucht oder per Banküberweisung angefordert. Der Betrag ist unter keinen Umständen erstattungsfähig.
Kurtaxe
Seit dem 1. Januar 2018 erhebt die Gemeinde Omegna eine Kurtaxe. Der Betrag für diese Unterkunft beträgt 1,00 € pro Person und Nacht, zahlbar an der Rezeption.
Stornierungsbedingungen
Jede Stornierung einer Buchung muss schriftlich mitgeteilt werden. Bitte entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung die spezifischen Stornierungsbedingungen.
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Bis zu 15 Tage vor Anreise: Keine Stornierungsgebühren.
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Ab 15 Tagen vor Anreise: Der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts wird von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.
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Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für die nicht erstattungsfähige Spezialrate („Non-Refundable“).
Das Hotel Amelié behält sich das Recht vor, den vollen Betrag zu berechnen, falls die Stornierung nach Ablauf der genannten Frist erfolgt. Gäste, die ihren Aufenthalt nach der Anreise verkürzen, erhalten keine Rückerstattung und müssen den gesamten gebuchten Aufenthalt bezahlen.
No-Show (Nichtanreise)
Bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten, und die gesamten Aufenthaltskosten werden von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.
Die Bestätigung der Reservierung bedeutet die Annahme unserer Stornierungs- und Anzahlungsbedingungen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.